© All Rights Reserved by Gali Bloch Liran.
חברת גלי בלוך לירן השקעות בע"מ ("מפעילת האתר" או "אנחנו") פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכל הנוגע לביטולה של עסקת מכר מרחוק, החזרת מוצרים, וביטול שירותים שהזמנת באמצעות האתר או בטלפון. תוכל לבטל עסקה שביצעת באמצעות האתר, או בטלפון, כמפורט במדיניות הביטולים שלהלן. לא יתאפשר ביטול עסקה עבור מוצרים או שירותים שהדין לא מקנה לך זכות לבטל את הזמנתם, אלא לפי שיקול דעתה של מפעילת האתר.
בכפוף למפורט לעיל ולהלן, אתה רשאי להחזיר כל מוצר שרכשת מהאתר (למעט טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית; מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995; וכיו"ב), באמצעות פנייה בהודעת ביטול למפעילת האתר, עד 14 יום מיום שקיבלת ממפעילת האתר את המסמך הכולל את פרטי העסקה (אישור ההזמנה), או מיום שקיבלת את המוצר, לפי המאוחר מביניהם, ולקבל זיכוי כספי כמפורט להלן ולפי דין. תוכל לבטל שירותים שהזמנת בתוך 14 ימים מיום ההזמנה, או מיום קבלת המסמך הכולל את פרטי העסקה (אישור ההזמנה), לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
במקרה שקיבלת את המוצר שהזמנת, עליך להחזיר את המוצר למפעילת האתר בכתובת המפורטת בתקנון ותנאי השימוש, על חשבונך, או לחילופין, לבקש ממפעילת האתר שתשלח שליח לכתובתך לאיסוף המוצר והחזרתו על חשבונך (מפעילת האתר רשאית לסרב לבקשה זו).
במקרה של ביטול עסקה כאמור תחזיר לך מפעילת האתר, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילמת, או תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב. במקרה כזה רשאית מפעילת האתר לחייב אותך בדמי ביטול בשיעור של 5% מהמחיר, או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. יובהר כי גם אם ביצעת ביטול עסקה לפני שהמוצר התקבל בפועל, תהיה רשאית מפעילת האתר לחייב אותך בתשלום דמי ביטול כאמור.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או בשירות נושא העסקה, עקב אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים שמסרנו לך לגביו לפי דין, או עקב אי-אספקת השירות או המוצר במועד שנקבע לכך, או בשל כל הפרה אחרת של ההתקשרות בינינו על-ידי מפעילת האתר, נחזיר לך בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, ככל שהיא מוסכמת עלינו, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילמת, או שנבטל את החיוב בשל העסקה ונמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא נגבה ממך דמי ביטול כלשהם. במקרה זה אינך נדרש להחזיר למפעילת האתר את המוצר (ככל שקיבלת אותו), אלא עלייך להעמיד את המוצר לרשותנו במקום שבו מסרנו לך אותו ולהודיע לנו על כך.
במידה ואתה מוכר כאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (שמלאו לו 65) או עולה חדש, אתה רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר, או מיום שקיבלת ממפעילת האתר את המסמך הכולל את פרטי העסקה (אישור ההזמנה), לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינך לבין מפעילת האתר, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה כזה מפעילת האתר רשאית לדרוש ממך להציג (או לשלוח העתק) תעודה המוכיחה כי אתה אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש כאמור.
אין בהוראות מדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות ביטול או זכות אחרת העומדת לצרכנים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן או הוראות כל דין. לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים או שירותים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
באפשרותך למסור למפעילת האתר הודעת ביטול עסקה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן –
כל ביטול עסקה שאינו לפי דין, יהיה לפי שיקול דעתה של מפעילת האתר בלבד.
עודכן לאחרונה: מרץ 2026